Si este es tu caso, prueba estas opciones:

En la pantalla de la consola verás el ícono de sonido, recuerda verificar el volumen de sonido y pulsar el símbolo + para aumentarlo.

2. Apagar micrófonos de participantes virtuales, el ruido de fondo (ruido blanco) generado por los micrófonos que estén encendidos, genera pérdidas en la calidad de audio y señal, para esto, haz clic en los 3 puntos al costado superior derecho y haz clic en Silenciar a todos.

En caso de que sea un problema técnico, comunícate con Soporte Canvas al teléfono 9 5504 9000.